Bij Zwemuitrusting streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij u te laten bezorgen. Of u nu een nieuwe zwembril nodig heeft voor uw volgende training of een complete zwemuitrusting voor uw vakantie, wij zorgen voor een naadloze leveringservaring.
Onze Leveringsopties
We bieden twee handige leveringsopties aan, afhankelijk van uw behoeften en locatie:
| Leveringsoptie | Verzendmethode | Kosten | Levertijd na verzending | Geschikt voor |
|---|---|---|---|---|
| Standaardverzending | DHL of FedEx | €12.95 | 10-15 werkdagen | Klanten die hun bestelling sneller willen ontvangen |
| Gratis verzending | EMS | Gratis bij bestellingen boven €50 | 15-25 werkdagen | Klanten die geen haast hebben en willen besparen op verzendkosten |
* Verzendtijden zijn geschat en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en eventuele douanecontroles.
Bestelproces en Verwerking
Zodra uw bestelling is geplaatst, gaat ons team direct aan de slag:
- Bestelling verwerking: 1-2 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen)
- Verzending: U ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra uw pakket is verzonden
- Bezorging: Afhankelijk van uw gekozen verzendmethode (zie bovenstaande tabel)
Internationaal Verzenden
We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden en bepaalde Aziatische landen. Onze internationale klanten kunnen rekenen op:
- Duidelijke douane-informatie bij verzending
- Professionele verpakking om beschadiging tijdens transport te voorkomen
- Ondersteuning bij eventuele douanevragen
Houd er rekening mee dat eventuele douanekosten of belastingen de verantwoordelijkheid van de ontvanger zijn.
Retourneren
Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop? Geen probleem! U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat:
- Producten ongedragen en in originele staat zijn
- Alle labels en verpakking intact zijn
- U het retourformulier invult dat bij uw bestelling is inbegrepen
Neem voor retourinstructies contact op met onze klantenservice via [email protected].
Veelgestelde Vragen
V: Kan ik mijn verzendmethode wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
A: Helaas kunnen we de verzendmethode niet wijzigen zodra de bestelling is verwerkt. Neem bij vragen direct contact met ons op.
V: Waarom wordt mijn land niet ondersteund voor gratis verzending?
A: Vanwege logistieke uitdagingen en hoge verzendkosten kunnen we helaas niet overal gratis verzending aanbieden.
V: Hoe kan ik mijn pakket volgen?
A: U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Dit nummer kunt u invoeren op de website van de vervoerder.
Onze Toewijding aan U
Bij Zwemuitrusting begrijpen we hoe belangrijk betrouwbare levering is voor onze klanten. Of u nu traint voor een belangrijke wedstrijd of uw zwemuitrusting nodig heeft voor een aanstaande vakantie, wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd arriveert.
Onze klantenservice staat altijd voor u klaar om vragen over uw bestelling of levering te beantwoorden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected].
Het Zwemuitrusting-team – Jouw specialist in hoogwaardige zwemgear tegen scherpe prijzen!